★ 为什么我每次用WebMail登录都不用输用户名和口令就进去了？是否不安全？ 如果你使用的是IE5，确实存在这种问题。因为IE5提供了智能的自动填表功能，只要你选用了这个功能，你填写过的一些网页上的内容会被记忆并在下次浏览同一页面时自动填写。使用这项功能的安全性是由IE5保证的，只要你确保你的电脑不和别人共用就应该不会有太大问题。常见问题问与答 ★ 自动转发功能是干什么的？ 利用自动转发功能，你可以拥有一个永久的yourname@peoplemail.com.cn的Email地址，即使你真正用于提取和阅读邮件的邮箱不是人民邮局的信箱，只需要在自动转发列表里写入你的其它邮箱地址即可。利用自动转发功能，你还可以在几个邮箱间实现邮件自动备份，因为几个邮箱都可以收到邮件，不用担心误操作把邮件删掉了。 还有，在自动转发地址栏内填写的Email地址超过一个，就可以简单地实现个人的邮件列表，这样可以通过向该邮箱发信实现将信件转发给一系列的收件人。 ★ 怎样设置自动转信又不在信箱中保留备份? 除了在自动转发功能的输入框内填写转信的目标收件人以外，还需要在收件助理中作如下设置： 1、增加新规则； 2、选择所有邮件； 3、选择拒绝接收； 4、单击"保存"。 ★ 怎样清空一个文件夹? 1、 在左边导航区内点击"文件夹"； 2、 在右方的"文件夹列表内"选择需要清空的文件夹； 3、 单击"清空"。 ★ 申请帐号时出错，再次申请就说被占用了，这怎么回事？ 如果提示说帐号被占用了，说明我们的系统里确实存在这样的一个用户。可能你的申请是成功的，只是在返回时由于网络传输等原因造成结果未能正确显示。也可能在同一时间有其它用户抢先登记了该名字。可以先尝试用你刚提交的用户名和口令登录，如果被拒绝的话可以将你的个人资料发送给系统管理员，我们提供相关的检查服务。 ★ 我在WebMail里阅读某个邮件时发现显示不正确或含有乱码，该如何处理？ 由于汉字编码的多样化，使得汉字的显示可能出现乱码。如果你的浏览器支持多种语言（内码），尝试转换一种语言来显示，如gb2312、hz或big5编码等。如果仍然无法显示，或得到类似"无法打开邮件"的提示，请保留该邮件并向系统管理员报告。 另外，可以使用POP3等工具下载该邮件到你的个人电脑上脱机阅读。 ★ 我刚刚在脱机状态下写了一封信，写完后选择了"保存草稿"，计算机提示说执行了非法操作，信就不见了。能告诉我是怎么回事吗? 使用WebMail必须联机操作，如果需要脱机操作，请使用IMAP4或POP3，不要使用浏览器。 ★ 请问"密码输入"及"密码提示问题"和"密码提示答案"这三个有何区别？应如何填写？ 密码是指你登录时使用的口令。当你忘记该口令时，系统提供了密码备忘功能，但需要向你提出"密码提示问题"，你必需正确地输入在申请时设置了的"密码提示答案"后才能更换新的登录口令。 ★ 收到邮件后，如何将该邮件下载到我的硬盘上，以便离线阅读？ 可以使用POP3协议离线阅读，或在WebMail上点击邮件列表左边的信封图标，在弹出的邮件阅读窗口内右键点击邮件原文图标，然后选择下载。 ★ 我刚刚在web邮箱中写了一封长信，写完后选择了"保存草稿"，计算机提示说执行了非法操作，信就不见了。能告诉我是怎么回事吗? Web邮箱系统有一个即定的会话时间，即当你登陆Web邮箱以后，在没有进行任何激活性操作时间超过一个小时后，我们的服务器会判断你已经离开邮箱但没有按要求安全退出系统，为了你的邮箱安全便自动切断远程连接。 通常情况下，你们在Web邮箱内写邮件时都是把信写完以后再点击保存草稿或者发送，也许此时已经超过了系统的最大激活时间，此时进行任何操作都会出现“非常请求”等错误提示， 当出现这种情况以后，正确的处理方法是：点击浏览器的“后退”按钮，看到你写信的原稿，此时用鼠标把邮件的内容全部选中，点击菜单》编辑》复制》，打开WORD》新建文档》点击Word的编辑菜单中的粘贴按钮，你的邮件内容就会出现在WORD中，再把内容保存为了一个word文档，然后再次上网从www.peoplemail.com.cn登陆邮箱后，把保存好的邮件内容复制过来再次发送即可。 另外在WEB页面进行任何操作时都要保证网络不能断开，否则就会使操作失败，为了你收发邮件更加方便，建议使用outlook Express 或Microsoft outlook xp 等客户端软件 ★ 发信服务器、收信服务器应该怎样填写？ 人民邮局邮件系统的发信（SMTP）服务器为smtp.peoplemail.com.cn , 收信（POP3）服务器为pop.peoplemail.com.cn ★ 如果我的信箱已经塞满邮件,如何把我的邮箱清空? 1、 在左边导航区内点击"文件夹"； 2、 在右方的"文件夹列表内"选择需要清空的文件夹； 3、 单击"清空"。 ★ 怎样阅读附件内容或把附件下载到我的计算机里? 在WebMail上点击邮件列表左边的信封图标，在弹出的邮件阅读窗口内右键点击附件,选择"目标另存为"，即可把附件下载到你的计算机里。如果要阅读，用鼠标双点附件即可打开。 ★ 怎样观看类型为图片的附件? 可以按照上一个问题的答案去做，也可以把邮件下载到本地（注意把文件名后缀改成.eml），用outlook express或netscape 4.5打开，如仍然不能显示，则可得出结论：你的计算机可能没有支持此附件图片的程序或此文件已损坏。 ★ 如何删除邮件？ 在WebMail上选择要删除的邮件，点右上部的"删除"按钮，即可删除。 ★ 我申请了信箱，但是我把密码给忘记了，我该怎么办？ 你可以登录到网址www.peoplemail.com.cn的主页,在人民邮局邮件系统的入口处,点击"密码提示"，用密码提示功能进入，然后修改你的密码。 ★ 怎样修改我的密码？ 进入您的信箱后，您可以在左边的导航区点击"配置"，在右边窗口点击"修改密码"， 先输入您的旧密码，再输入新密码和密码年提示问题和答案, 按"更新"按钮即可完成修改。 ★ 我可以混合使用POP3、WebMail来访问我的邮箱吗？ 可以，但POP3只下能下载除Trash和Sent文件夹外那些没有打删除标记的邮件，IMAP4和WebMail则可以阅读所有的邮件。 ★ 为什么我用Outlook Express 5.0建立IMAP帐号后却在WebMail中发现了两个奇怪的文件夹？ 缺省情况下Outlook Express 5会自动为你建立两个名为"已发送邮件"和"草稿"的文件夹。由于中文名称的文件夹在WebMail里得不到正确的编码解释，所以未能正确显示。可以使用Outlook Express里的关于该帐号的高级设置功能删除这两个文件夹。 | 